Politique d’expédition

Chez Valentin Wafer, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 5 à 12 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année ou les procédures douanières.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.

La livraison peut être offerte lors de promotions spéciales.

Suivi de commande

Un numéro de suivi sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Veuillez prévoir jusqu’à 72 heures pour l’activation du suivi.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Valentin Wafer ne pourra être tenu responsable des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards et incidents

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison :

• des services postaux
• des douanes
• des périodes de forte demande
• des conditions météorologiques

Nous vous remercions de votre compréhension dans ces situations.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception ou la date estimée de livraison.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

Valentin Wafer
Email : valentinwafer@gmail.com
Téléphone : +33 1 89 86 42 17